聚星源簡介
廣州市聚星源科技有限公司成立于1999年,注冊資本1200萬元,國家高新技術(shù)企業(yè),是中國領(lǐng)先的呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商。
公司自成立以來,一直致力于為廣大客戶提供富有競爭力的信息化解決方案,開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高性能呼叫中心系統(tǒng)(Focus Call center)、智能外撥系統(tǒng)(Focus PDS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Focus CRM)、一卡通系統(tǒng)、營業(yè)收費系統(tǒng)、商業(yè)連鎖管理等系統(tǒng)。
聚星源科技具有獨立的呼叫中心知識產(chǎn)權(quán)保障,匯聚了一批明星級的IT技術(shù)專家和管理精英,密切的與Intel、Microsoft等國內(nèi)外軟硬件巨頭展開技術(shù)合作,并與國內(nèi)的多所知名高等院校達成了人才與技術(shù)合作協(xié)議,使得聚星源在人才儲備和技術(shù)研發(fā)得到了強有力的保障。公司核心管理層有超過20年CTI從業(yè)經(jīng)驗,同時擁有素質(zhì)優(yōu)良、經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)團隊,成為了聚星源核心競爭力的保證。
聚星源科技始終堅持品牌服務,秉承誠信、務實、高效、創(chuàng)新的服務理念,不斷完善服務體系,不斷滿足客戶需求,不斷為客戶創(chuàng)造價值。
深耕客戶服務信息化行業(yè)二十年,憑借對行業(yè)的深刻理解,發(fā)布了聚星源呼叫中心系統(tǒng),為企業(yè)提供與客戶之間溝通的橋梁,是互聯(lián)網(wǎng)時代全媒體呼叫中心領(lǐng)航者。
多年來,聚星源累積完成10000多項成功案例,上線座席累積高達50萬個。產(chǎn)品與服務在政府熱線、燃氣水務公用事業(yè)、電信運營、酒店商旅、電子商務、生產(chǎn)制造、物流等行業(yè)中得到應用并獲得好評。
聚星源呼叫中心系統(tǒng)支持電話、微信、IM在線客服、APP客服、短信、郵件、微博等全渠道媒體的接入,實現(xiàn)一站式服務管理模式,不流失每一個客戶。
公司自主創(chuàng)新,目前擁有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品32個,呼叫中心類著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記證書18項,呼叫中心專利2項,成為業(yè)界最具競爭力的信息化服務商。