聚星源全媒體呼叫中心系統(tǒng)為交通運(yùn)輸通信信息集團(tuán)在傳統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域提供強(qiáng)大的服務(wù)和營(yíng)銷支撐。在客服的角度,流程優(yōu)化,客服系統(tǒng)固化實(shí)現(xiàn),縮短客戶服務(wù)的流程,提高客戶服務(wù)的響應(yīng)速度;在客服人員的角度,整合系統(tǒng),優(yōu)化界面,減少目測(cè)搜尋項(xiàng)目, 降低應(yīng)用操作難度,縮短操作時(shí)間,避免操作錯(cuò)誤,提...
構(gòu)建新的客戶服務(wù)系統(tǒng)的目的是為了提高服務(wù)效率和質(zhì)量,更加有效的管理有限資源、降低服務(wù)成本,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、方便化、快捷化的服務(wù)。相信電信客戶服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)不斷深入的開(kāi)發(fā)和完善,可以達(dá)到更好的為客戶服務(wù)的目的。......
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”)于 2000年4月20日成立,注冊(cè)資本3,000億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)1.72萬(wàn)億人民幣,客戶總數(shù)8.5億,基站總數(shù)超300萬(wàn)個(gè),是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大、市值排名領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。......
企業(yè)介紹 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)聯(lián)通)于2009年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,在國(guó)內(nèi)31個(gè)。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu),是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),連續(xù)多年入選世界500強(qiáng)企業(yè)。 ......
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