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聚星源科技助力華潤守正，打造智能客服新標桿
2024-08-30
在數字化轉型的浪潮中，客戶服務的質量和效率成為了企業(yè)競爭的核心。近日，廣州市聚星源科技有限公司憑借其精湛的技術和豐富的行業(yè)經驗，成功為華潤守正量身打造了全新的智能客服系統(tǒng)，該平臺通過引入最新AI人工智能深度學習和語義分析技術、渠道整合、功能升級、界面優(yōu)化，為用戶提供渠道一體化、服務...

聚星源物業(yè)服務企業(yè)數字化管理呼叫中心
2022-03-18
大型物業(yè)管理公司的呼叫中心能夠很好的幫助管理實現與客戶之間的無線溝通，它的電話前端接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務流程模式設計的，同時它的后端還把物業(yè)管理公司的主要部門管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。而對于物業(yè)管理公司，是如何利用...

聚星源12309檢察服務熱線解決方案
2021-05-12
12309檢察服務呼叫中心，也稱12309檢察服務熱線，該熱線系統(tǒng)平臺的建立，向社會公眾提供“一站式”綜合性服務，群眾可以打破時間和空間限制，隨時隨地通過網站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線等渠道，獲得全國檢察機關提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務。......

再獲殊榮！聚星源榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”
2020-12-24
作為國內領先的全媒體智能化呼叫中心系統(tǒng)提供商——聚星源科技，以旗下產品“智能在線客服系統(tǒng)”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”技術產品大獎。......

喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產品”獎
2020-12-11
喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產品”獎。12月8日，“新基建、新動能、新生態(tài)——2020年第九屆粵港云計算大會暨第四屆粵港澳ICT大會”在廣州市東方賓館會展中心舉行，此次大會也是廣東軟件行業(yè)協(xié)會成立20周年的慶�；顒印�......

聚星源呼叫中心為廣州羊城通實現輕松客服
2020-08-13
聚星源，通過20多年的呼叫中心實施經驗，給羊城通提出了全媒體客服解決方案，以先進的智能客戶聯(lián)絡平臺技術為主要手段，實現羊城通與客戶高效智能的聯(lián)絡，搭建覆蓋整個公司業(yè)務的智能客戶聯(lián)絡平臺系統(tǒng)，通過客服系統(tǒng)給市民提供400熱線服務、在線、機器人、外呼等對外的客戶服務，同時對內提供工單流轉...

聚星源中標翔業(yè)集團呼叫中心項目，引領機場呼叫中心行業(yè)技術革新
2020-06-28
近日，聚星源科技一舉中標翔業(yè)集團全渠道呼叫中心系統(tǒng)建設項目。憑借20年的呼叫中心經驗和對機場行業(yè)的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術、穩(wěn)定的產品、優(yōu)質的服務獲得業(yè)主的肯定，并于近日簽署了合作協(xié)議。......

祝賀！廣州白云機場蟬聯(lián)“最佳機場”獎，聚星源呼叫中心助力服務
2020-06-02
近日，CAPSE（民航旅客服務測評）第六屆航空服務獎揭曉，廣州白云國際機場榮獲2019年度最佳機場獎。這是繼去年榮獲該獎項后，白云機場再度蟬聯(lián)該獎項。 CAPSE航空服務獎以旅客每一次航班點評數據為基礎，2019年1-12月參與點評的旅客達到240萬人次，共覆蓋324家航司、1103家機......

案例分享：聚星源科技為卓正醫(yī)療實現“互聯(lián)網+醫(yī)療＂新突破
2020-05-22
針對客戶的業(yè)務痛點，聚星源科技提供了一系列的“互聯(lián)網+醫(yī)療”全媒體智能呼叫中心解決方案，實現一站式服務管理。......

案例分享：聚星源心理危機干預熱線系統(tǒng)解決方案
2020-04-17
各地快速響應，利用12320心理援助熱線、心理危機干預系統(tǒng)等平臺，整合各類資源，確保在控制疫情的同時，維護公眾心理健康。......

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